Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes conditions générales régissent l’utilisation du site Amboha ainsi que les ventes de produits proposées en ligne.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
2. Produits
Les produits proposés par Amboha sont des sacs et meubles artisanaux fabriqués à la main à Madagascar, avec une structure en acier et un tressage en corde nylon-coton.
Chaque pièce est unique ; de légères variations peuvent exister par rapport aux photos présentées.
3. Fabrication et disponibilité
Pour les produits à la demande.
Le délai moyen de fabrication est d’environ 40 jours car nous fabriquons à Madagascar.
Vous serez informés de chaque étape :
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confirmation de la commande,
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suivi de la fabrication,
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envoi par mail de photos du produit terminé,
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suivi complet jusqu’à la livraison chez vous.
4. Livraison
Nous livrons sous 3 à 5 jours.
Amboha ne saurait être tenu responsable des retards dus aux transporteurs ou aux formalités douanières.
5. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Le produit doit être retourné en parfait état et dans son emballage d’origine.
Les frais de retour restent à la charge du client.
6. Prix et paiement
Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros, toutes taxes comprises.
Le règlement s’effectue en ligne par les moyens de paiement sécurisés proposés au moment de la commande.
7. Garanties
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales.
8. Responsabilité
Amboha ne pourra être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation de ses produits.
Les photographies et descriptions ne sont pas contractuelles mais représentatives du savoir-faire artisanal.
9. Données personnelles
Les données collectées lors d’une commande sont utilisées uniquement pour le traitement et le suivi de celle-ci.
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données en écrivant à : contact@amboha.com.
10. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
Production raisonnée
Amboha privilégie une production en petites séries, afin de respecter le rythme du travail artisanal. Cette approche permet de créer moins, mais mieux, en évitant la production de masse.
Fait à la main
Chaque sac Amboha est entièrement façonné à la main, selon des techniques artisanales traditionnelles. Ce travail minutieux donne naissance à des pièces uniques, où aucun sac n’est strictement identique à un autre.
Matières naturelles
Nous sélectionnons des matières naturelles telles que le raphia et le coton pour leur authenticité et leur durabilité. Ces fibres naturelles confèrent à nos sacs une allure simple, élégante et intemporelle.
artisanat Malgache
Nos sacs sont confectionnés à la main à Madagascar, où le travail du raphia est un savoir-faire transmis de génération en génération. Chaque création valorise le geste de l’artisan et l’authenticité du travail manuel.